1. Introducere
Servicii de Mutare respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră.
2. Operatorul de date
Denumire: Servicii de Mutare
Adresă: Strada Industriei nr. 45, Sector 3, București, România
Email contact: [email protected]
3. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă de email
- Date privind serviciile: tipul de serviciu solicitat, detalii despre mutare
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare (prin cookie-uri)
4. Scopul prelucrării datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:
- Procesarea solicitărilor de ofertă și comunicarea cu dumneavoastră
- Furnizarea serviciilor de mutare contractate
- Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței pe website
- Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
- Marketing direct, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Consimțământul dumneavoastră explicit (pentru formularele de contact)
- Executarea contractului de servicii
- Respectarea obligațiilor legale
- Interesul legitim al companiei (îmbunătățirea serviciilor)
6. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing.
Datele pot fi partajate doar cu:
- Furnizori de servicii IT care ne ajută să operăm website-ul (cu acorduri stricte de confidențialitate)
- Autorități publice, când legea o impune
- Parteneri logistici, strict necesar pentru executarea serviciului contractat
7. Durata de stocare
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:
- Solicitări de ofertă neacceptate: 6 luni
- Contracte active și istoricul serviciilor: pe durata contractului + 3 ani
- Obligații fiscale și contabile: 10 ani conform legislației
- Cookie-uri: conform politicii de cookies
8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor incorecte
- Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor (cu excepții legale)
- Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării
- Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim
- Dreptul de a retrage consimțământul: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected]
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
- Criptare SSL pentru transmiterea datelor
- Acces restricționat la datele personale (doar angajați autorizați)
- Sisteme de backup și recuperare
- Monitorizare și audit regulat
10. Transferuri internaționale
Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate în Spațiul Economic European. Nu transferăm date în afara SEE fără garanții adecvate de protecție.
11. Cookie-uri
Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.
12. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.
13. Reclamații
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
ANSPDCP: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro
14. Contact
Pentru orice întrebări referitoare la această politică sau la prelucrarea datelor dumneavoastră, contactați-ne:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Industriei nr. 45, Sector 3, București