Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Ianuarie 2024
La Foc S.R.L. („noi", „compania" sau „La Foc") se angajează să protejeze confidențialitatea datelor tale personale. Această politică descrie ce informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu acestea.
1. Operatorul de date
Operatorul de date personale este:
- Denumire: La Foc S.R.L.
- Sediu: Bulevardul Aviatorilor 42, Sector 1, București
- CUI: RO25847361
- Email: [email protected]
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de informații:
2.1 Date furnizate direct de tine
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Adresă de livrare sau facturare
- Măsurători corporale (pentru comenzi personalizate)
- Preferințe de stil și istoricul achizițiilor
2.2 Date colectate automat
- Adresa IP și tipul browserului
- Paginile vizitate pe site și timpul petrecut
- Sursa traficului (de unde ai ajuns pe site)
- Informații despre dispozitivul utilizat
3. Scopurile prelucrării
Utilizăm datele tale pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicarea legată de comenzi și servicii
- Personalizarea experienței în magazin
- Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre
- Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
- Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul tău)
4. Temeiurile legale
Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- Executarea contractului: pentru a îndeplini comenzile și a furniza serviciile solicitate
- Consimțământul: pentru comunicări de marketing și cookie-uri non-esențiale
- Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei
- Obligația legală: pentru conformitatea fiscală și contabilă
5. Perioada de păstrare
Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar:
- Datele de cont: pe durata relației comerciale plus 3 ani
- Datele de facturare: 10 ani conform legislației fiscale
- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
- Datele tehnice (logs): maximum 12 luni
6. Partajarea datelor
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Le putem partaja cu:
- Furnizori de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor
- Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
- Furnizori de servicii IT pentru găzduire și securitate
- Autorități, când legea o impune
7. Drepturile tale
Ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale:
- Acces: poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
- Rectificare: poți cere corectarea datelor inexacte
- Ștergere: poți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
- Restricționare: poți limita prelucrarea datelor
- Portabilitate: poți primi datele într-un format structurat
- Opoziție: te poți opune prelucrării pentru marketing direct
- Retragerea consimțământului: poți retrage oricând consimțământul acordat
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la [email protected].
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale:
- Criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS)
- Acces restricționat doar pentru personalul autorizat
- Monitorizare continuă a sistemelor
- Proceduri de backup și recuperare
9. Transferuri internaționale
Datele tale sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar un transfer în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau pe site. Te încurajăm să revizuiești această pagină regulat.
11. Plângeri
Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă drepturile tale, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Website: www.dataprotection.ro
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
12. Contact
Pentru orice întrebări legate de această politică sau de datele tale personale:
- Email: [email protected]
- Adresă: Bulevardul Aviatorilor 42, Sector 1, București